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中國大地保險啟動應急預案,快速應對宜賓長寧地震

2019-06-18

       6月17日22時55分,四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震。截止6月18日11時,公司共接到3起車損報案,暫無人傷,客戶排查工作正在有序進行。
       災情發生后,中國大地保險第一時間啟動突發事件理賠應急預案,成立“應急工作領導小組”,做好查勘車輛等物資準備,查勘人員保持手機24小時暢通,全員待命,隨時準備支援受災地區的理賠工作。

       截至6月18日1點36分,中國大地保險針對6.17長寧縣地震發生后的第一筆賠款1300元已支付至被保險人何世強賬戶,這是6.17長寧縣地震發生后中國大地保險客戶收到的第一筆保險賠款。

 

 

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 中國大地保險應對措施:

       1.立即啟動應急預案,24小時多渠道受理報案
      中國大地保險已啟動應急預案,24小時受理報案咨詢。客戶可通過撥打全國統一客服熱線95590進行報案和咨詢,也可以通過微信報案、柜面報案、銷售人員報案等多種方式報案咨詢。
       2.主動排查,現場理賠
      主動開展客戶排查工作,根據公司承保信息,主動聯系客戶排查,以便及時為承保客戶提供幫助和支持。目前接到3起車損報案,暫無人傷,客戶排查工作正在有序進行。

       3.開通綠色理賠通道,簡化理賠手續

      啟動理賠應急機制,簡化理賠單證手續,簡化事故證明材料,簡化傷殘理賠申請鑒定手續,取消定點醫院限制。   

       4.提供無保單理賠服務
       針對此次災害遇險客戶,經核實申請人提供的保單基本信息與我公司信息庫相吻合,可進行無保單理賠。

       重大災害事故發生之時,是保險使命必達之時。現中國大地保險應急理賠渠道和應急服務舉措已全面展開,后續將持續關注地震搶救進展,及時上報和積極應對,對本次地震導致的人員傷亡及財物損失,公司將優先預付賠款,協助客戶及家屬進行快速理賠。

       救援熱線:
       如需任何幫助請聯系中國大地保險全國統一服務電話95590。
       中國大地保險四川分公司緊急理賠救援聯系人:
       車意險:李茂和 13679636668
       財產險:衛鑫 13648098518
       宜賓聯絡人:龍圣18117908404
       宜賓理賠服務站:宜賓市翠屏區岷江西路80號民樂居小區

 

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